Unfall und Kontaktaufnahme
Der Unfall wird dokumentiert und die wichtigsten Angaben werden gesichert. Mit Fahrzeugschein, Unfalldaten und vorhandenen Fotos besprechen wir den Fall und das weitere Vorgehen.
Begutachtung des Fahrzeugs
Die Besichtigung erfolgt bei uns in Berlin-Lichtenberg oder nach Absprache vor Ort. Wir erfassen das Schadenbild, den Fahrzeugzustand und die technisch relevanten Zusammenhänge.
Ausarbeitung des Gutachtens
Wir werten die Feststellungen aus, kalkulieren den Schaden und erstellen die vollständige technische Dokumentation. Die Bearbeitung dauert so lange, wie es für ein belastbares Ergebnis erforderlich ist.
Versand der Unterlagen
Nach Ihrem Wunsch senden wir das fertige Gutachten an Sie, die gegnerische Versicherung und gegebenenfalls an Ihren Rechtsanwalt.
Prüfung und Regulierung
Die Versicherung prüft die eingereichten Unterlagen und klärt die Haftung sowie die Schadenhöhe. Vom Eingang der vollständigen Unterlagen bis zur Regulierung vergehen erfahrungsgemäß häufig etwa drei bis sechs Wochen. Je nach Sachverhalt kann es schneller gehen oder länger dauern.
Kontrolle von Prüfberichten
Beauftragt die Versicherung einen Prüfdienst oder werden technische Positionen gekürzt, kontrollieren wir den Prüfbericht auf fachliche Nachvollziehbarkeit und nehmen zu den technischen Einwänden Stellung.
Prüfberichte und Regulierungsschreiben der Versicherung finden leider nicht immer von selbst den Weg zu uns. Bitte leiten Sie uns diese Unterlagen deshalb grundsätzlich weiter – denn erfahrungsgemäß lohnt sich ein zweiter Blick. Nicht jede Kürzung hält einer technischen Prüfung stand.